Chúng mình thường trả lời trong 24-48 giờ
Liên hệ chúng mình
Cách liên hệ chúng mình là mở ticket trong server Discord.
💬
Mở ticket trên Discord
Hỗ trợ, thanh toán, báo lỗi và hợp tác đều được xử lý qua server Discord của chúng mình.
Vào server rồi thì mở ticket, đội ngũ sẽ tiếp nhận ngay.
Cách mở ticket
- 1Vào server Discord của BetterTok.
- 2Tìm kênh hỗ trợ và mở ticket.
- 3Cho chúng mình biết tên TikTok của bạn và chuyện gì đang xảy ra.
Email của chúng mình không được kiểm tra thường xuyên, nên bạn hãy dùng ticket trên Discord nhé.
Chúng mình giúp gì được cho bạn?
Đây là những chủ đề phổ biến nhất mà chúng mình có thể hỗ trợ.
🐛
Báo lỗi
Thấy lỗi trong ứng dụng, tiện ích hay trang web? Mở ticket kèm các bước để tái hiện lỗi.
💡
Đề xuất tính năng
Có ý tưởng tính năng mới? Chia sẻ trong server Discord, nơi chúng mình theo dõi và bình chọn các đề xuất.
💳
Thanh toán & gói đăng ký
Thắc mắc về gói, thanh toán hay hoàn tiền? Mở ticket kèm thông tin tài khoản, chúng mình sẽ xử lý giúp bạn.
🤝
Hợp tác
Muốn hợp tác với BetterTok? Mở ticket kèm đề xuất của bạn, chúng mình sẽ phản hồi.